Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Marketing ASAP s.r.o., IČ: 22118845, se sídlem Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 411049/MSPH, provozovatel služby Kalkulačka pro stěhováky(dále jen „Správce" nebo „my").

Kontakt: info@kalkulackaprostehovaky.cz

Odpovědná osoba za ochranu osobních údajů: Jiří Kopejska, tel. +420 799 503 796, e‑mail info@kalkulackaprostehovaky.cz.

a) Údaje uživatelů (stěhovacích firem), kteří si vytvoří účet:

• Jméno a příjmení, název firmy, IČ/DIČ, fakturační adresa
• E‑mailová adresa, telefonní číslo
• Přihlašovací údaje (heslo v šifrované podobě)
• Platební údaje (zpracovává platební brána Stripe — my nemáme přístup k číslu karty)
• Údaje o využívání Služby (přihlášení, logy, IP adresa, prohlížeč)

b) Údaje koncových zákazníků stěhovacích firem (osoby, které vyplní kalkulačku na webu Objednatele):

• Jméno, e‑mail, telefon
• Adresa místa nakládky a vykládky
• Informace o stěhování (objem, termín, doplňkové služby)

Ve vztahu k údajům koncových zákazníků vystupujeme jako zpracovatel; správcem je stěhovací firma, která má u nás účet.

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) — poskytování Služby, správa účtu, komunikace.
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) — vedení účetnictví, vystavování faktur.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — zabezpečení Služby, prevence podvodů, přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) — zasílání newsletteru novým zájemcům, marketingové cookies.

• Údaje o účtu — po dobu trvání smlouvy a 25 let po jejím ukončení.
• Fakturační a účetní doklady — 10 let dle zákona o účetnictví.
• Marketingová komunikace — do odvolání souhlasu, maximálně 25 let od poslední interakce.
• Provozní logy — 12 měsíců.

Osobní údaje předáváme pouze prověřeným zpracovatelům, kteří poskytují dostatečné záruky:

• Supabase / Lovable Cloud — databáze, autentizace, hosting (EU)
• Stripe, Inc. — zpracování plateb
• iDoklad — vystavování faktur
• Poskytovatelé transakčních e‑mailů (např. Resend / SMTP relay)
• Google Analytics — anonymizované statistiky návštěvnosti (pokud povolíte cookies)
• Externí účetní, právní a IT poradci vázaní mlčenlivostí

V případě předání do třetích zemí mimo EU/EHP (např. Stripe) zajišťujeme odpovídající záruky prostřednictvím standardních smluvních doložek EU.

V souladu s GDPR máte právo:

• na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme,
• na opravu nepřesných či doplnění neúplných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut"), pokud netrvá zákonný důvod pro zpracování,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu,
• odvolat souhlas se zpracováním, byl‑li udělen,
• podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit e‑mailem na info@kalkulackaprostehovaky.cz. Odpovíme nejpozději do 30 dnů.

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů — šifrování přenosů (HTTPS/TLS), šifrování hesel, oddělené prostředí pro produkci a vývoj, řízení přístupů a pravidelné zálohování.

Podrobnosti o používání cookies naleznete v samostatných Zásadách cookies.

Uzavřením smlouvy o užívání Služby ze strany stěhovací firmy dochází zároveň k uzavření zpracovatelské smlouvy dle čl. 28 GDPR mezi Objednatelem (správce) a Poskytovatelem (zpracovatel), a to v rozsahu údajů koncových zákazníků, které Objednatel prostřednictvím Služby zpracovává. Samostatné znění zpracovatelské smlouvy poskytneme na vyžádání.

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e‑mailem nebo oznámením v aplikaci nejméně 15 dnů před účinností.

Marketing ASAP s.r.o., IČ: 22118845, Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha · sp. zn. C 411049/MSPH (Městský soud v Praze) · info@kalkulackaprostehovaky.cz